句容農商銀行：“惠民驛站”聚合力，共繪政銀同心圓

句容農商銀行立足金融為民，突出創(chuàng)新探索，首創(chuàng)“金融+行政審批+稅務+社保+醫(yī)?！币粡d聯(lián)辦模式，打造以“蘇服辦”“15分鐘醫(yī)保圈”“政銀互聯(lián)”“稅銀e+”為載體的“惠民驛站”綜合業(yè)務服務平臺，助力小微企業(yè)、百姓民生服務提質增效。

強化政銀合作，暢通落戶通辦“最前一公里”。圍繞省聯(lián)社黨代會精神，針對小微企業(yè)落戶開戶辦證等急難問題，聯(lián)動行政審批部門，整合工商注冊登記、公章刻制、銀行開戶、稅務登記、社保登記、公積金登記六個環(huán)節(jié)，通過“一站式服務專窗”，最快2小時完成企業(yè)注冊、稅務登記、銀行開戶全流程。2023年末，全部網(wǎng)點實現(xiàn)惠民驛站“一廳聯(lián)辦”，累計為927戶企業(yè)提供“企業(yè)開辦一站式”服務，占當年句容新發(fā)照企業(yè)近40%。

推動平臺融合，夯實聯(lián)動賦能“最全一公里”。與句容市稅務部門深度合作，將現(xiàn)有辦稅繳費渠道由稅務部門延伸至銀行網(wǎng)點，江蘇省內首家創(chuàng)新打造“稅銀e+”稅務服務品牌。企業(yè)在享受到“一站式”稅務開辦服務的同時，還可現(xiàn)場咨詢稅費服務政策，全流程辦理人社申報繳費、醫(yī)保繳費等業(yè)務，有效降低企業(yè)經(jīng)營成本。2023年末，該行“惠民驛站”辦理人社及醫(yī)保代繳代扣32.81萬筆，金額達3.09億元，其中辦理2024年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費13.49萬筆，金額0.59億元。

推進民生建設，打造惠民利民“最近一公里”。針對農村基層醫(yī)保經(jīng)辦的痛點、堵點問題，在“惠民驛站”與句容市醫(yī)保部門共同打造“15分鐘醫(yī)保服務圈”，將單位參保登記、職工參保登記等8個醫(yī)保高頻經(jīng)辦服務事項下沉至銀行營業(yè)網(wǎng)點，讓廣大參保對象在辦理金融業(yè)務的同時，享受便捷的醫(yī)保服務，切實做到醫(yī)保業(yè)務身邊辦、就近辦，解決基層群眾多跑腿的問題。

深化協(xié)同共治，強化政務服務“最優(yōu)一公里”。按照“功能多樣、特色鮮明、形象統(tǒng)一、服務規(guī)范”的標準，加快網(wǎng)點轉型，專設大堂經(jīng)理負責政務辦理，推動網(wǎng)點成為“金融+政務”的開放性、綜合性金融服務超市。專門上線“遠程幫辦”功能，客戶可隨時與政府相關工作人員視頻連線，現(xiàn)場答疑實時處理問題。2023年末，該行網(wǎng)點可受理“蘇服辦”事項已超240項，其中僅“農商·蘇服辦”政務查詢打印服務就高達2.15萬次。

(王治)