【我為群眾辦實事】百水家園全科社工幫助居民找回停發(fā)10幾年的退休金

2023年6月15日上午，百水家園退休老人佘玉紅滿臉愁苦地來到社區(qū)服務臺，社區(qū)工作人員熱情的接待了她，詳細詢問她怎么回事。老人訴說自己的退休工資卡已經十多年沒有發(fā)過錢了。

全科社工發(fā)現(xiàn)佘玉紅的退休相關信息不在我們百水家園，并詢問她是不是沒有驗證，佘玉紅自己也不清楚情況，只說她的退休關系在戶籍地自已經外出打工十年了沒領過工資，自己也不知道怎么解決，只能來找社區(qū)幫忙。全科社工立即幫忙協(xié)助查詢其戶籍所在地，并主動打電話給所屬社區(qū)居委會說明老人相關情況，幫助老人申請退休金驗證。在得知還需與原單位核實后，老人的心情變得更加急躁，全科社工在耐心安撫佘玉紅讓其情緒穩(wěn)定之后。又主動聯(lián)系老人原單位進行核實，經多次聯(lián)系社區(qū)、原單位之后老人的審核驗證終于通過，并一次性將50萬余元的退休金發(fā)放到老人銀行卡中。

佘玉紅老人當時高興地說：“退休工資終于補發(fā)給我了，真的太感謝你們了!太感謝了!你們是真心為老百姓著想，真心為老百姓做實事啊!”

百水家園社區(qū)一直本著社區(qū)就是為居民服務的原則，憂居民之所憂，愁居民之所愁，急居民之所急。今后我們還會持續(xù)加大便民服務力度，積極了解群眾實際需求，解決居民‘急難愁盼’問題。”