荊劉村:網(wǎng)格小江送溫情 貼心服務(wù)暖人心
網(wǎng)格小江送溫情 貼心服務(wù)暖人心
為進一步提升轄區(qū)內(nèi)老年人服務(wù)水平,南京市江寧區(qū)谷里街道荊劉村積極發(fā)揮網(wǎng)格化細(xì)分優(yōu)勢,協(xié)調(diào)外聘機構(gòu)資源,以“網(wǎng)格化服務(wù)”為依托,建立“網(wǎng)格+小江家護服務(wù)”模式,不斷深入推進為民服務(wù)精細(xì)化、貼心化,提升老年人安全感與幸福感。
荊劉村網(wǎng)格員端木和麗、夏文星走家入戶,每周定期訪問空巢、獨居、失獨老人,與他們面對面嘮“家常”、噓寒問暖,為他們提供心理關(guān)愛,排解老年人因子女、同伴不在身邊而產(chǎn)生的孤獨感,并囑咐老人有問題隨時聯(lián)系村委會及網(wǎng)格員尋求幫助。
在這其中不乏有一些因高血壓、慢性疾病長期服藥的“病患”老人,網(wǎng)格員方芳上門時會特意帶上血壓儀器,為他們測量血壓,幫助他們進行藥品管理和相關(guān)健康教育,叮囑他們時刻關(guān)注自己的健康,提升老人們的“安全感”與“幸福感”。
荊劉村網(wǎng)格員楊勇、周波在走訪服務(wù)高齡五保戶老人時,會經(jīng)常詢問老人們生活上的不便或困難,在服務(wù)過程中,網(wǎng)格員了解到87歲的大馬灣五保戶老人夏華洲因腿腳不便而無法繳納水電氣費,兩位網(wǎng)格員積極協(xié)調(diào),為老人提供代繳服務(wù),同時貼心地為其辦理五保戶生活繳費報銷,幫助老人省心省力。
民生無小事,枝葉總關(guān)情。下一步,荊劉村全體網(wǎng)格員將持續(xù)增加服務(wù)種類,進一步提升服務(wù)品質(zhì),為轄區(qū)老人創(chuàng)造更加舒適貼心的居住生活環(huán)境。
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