用“駕駛艙”把好質量關，揚子江藥業(yè)集團特色化質量控制方法

方向盤是汽車安全的“總開關”，方向盤如果不受控制，汽車的安全就會出現(xiàn)大問題，造成種種不可預測的后果。引申到企業(yè)質量控制上，質量控制就猶如企業(yè)這輛大車的“方向盤”一般，把控企業(yè)生命全局，用汽車方向盤控制理論來抓質量控制，這就是揚子江藥業(yè)集團特色化“質量管理駕駛艙”的精髓。

揚子江藥業(yè)集團的質量控制模型圖，是一個生動的方向盤造型：“求索進取，護佑眾生”的企業(yè)使命是核心;“不讓患者承擔風險、不讓風險升級、不把風險轉移給他方”這“三不”原則是支撐骨架;“持續(xù)質疑、持續(xù)識別、持續(xù)管控、持續(xù)回顧”這“四個持續(xù)”形成方向盤閉環(huán)。杜絕質量風險外溢，將質量問題扼殺在源頭，保證質量風險由企業(yè)自身來承擔，這就是揚子江藥業(yè)集團“質量控制駕駛艙”的含義。

具體來說，揚子江藥業(yè)集團的質量控制方法可以分為三個方面：

第一，基礎是嚴格的質量控制標準。藥品本身有國家質量標準，對于一般企業(yè)而言，達到“國標”即可安全上市，能夠保證患者的生命健康安全。但是揚子江藥業(yè)集團認為：嚴格的內控標準是保障藥品質量的前提，精益求精是質量精神的內涵，“打鐵還需自身硬”，公司的產品質量內控標準必須高于國標。

第二，一絲不茍、從一而終的執(zhí)行力。標準只是規(guī)定，能否真正將規(guī)章制度落在實處，才是質量控制的難點。為確保質量規(guī)定執(zhí)行到位，揚子江藥業(yè)集團在對國際先進的質量管理體系進行學習、提煉和總結的基礎上，打造出具有揚子江特色的質量管理體系，經過多年執(zhí)行和完善，逐步形成“由內而外”非凡質量管理模式，將產品質量引申為集團整體實力、品牌塑造的“大質量觀”，保障質量控制幾十年不變樣，始終兢兢業(yè)業(yè)，用如履薄冰的危機意識捍衛(wèi)質量問題。

第三，特色化質量活動提供保障。揚子江藥業(yè)集團的特色化質量活動，包括“質量月”和“QC小組”，“質量月”是一項自1994年起，連續(xù)舉辦50次的集團質量管控活動;“QC小組”則是揚子江藥業(yè)集團內群眾性的質量管理活動，兩大活動的成功開展，為揚子江藥業(yè)集團形成從上而下的質量控制理念，激發(fā)職工自發(fā)“挑刺”質量問題、促進質量提升、推動降本增效等均發(fā)揮了不可忽視的積極作用。

正是由于嚴格的質量控制，揚子江藥業(yè)集團才能數(shù)十年屹立不倒，始終在國內中藥市場上占據(jù)領先地位。目前，集團共有20多個產品質量達到歐美藥典標準，6個車間、7個制劑品種和1個中藥提取物通過歐盟GMP認證。